Política de envío

Tiempos de entrega

Típicamente enviamos en un plazo de 2 a 4 días. Por favor, ten en cuenta que para algunas opciones de producto, (por ejemplo, "Ophena S Onyx Black en talla EU39"), indicamos la fecha estimada de envío encima del botón Añadir al carrito.

La entrega en sí suele tardar entre 1 y 4 días, pero puede tardar hasta 10 días en algunos casos (entregas en zonas remotas, circunstancias especiales). 

 

Países de Entrega y Costo

Enviamos a todo el mundo con DHL y UPS. Los costos serán calculados y mostrados durante el proceso de compra.

El envío es GRATUITO para pedidos superiores a 95€ o el importe equivalente en una moneda convertida.

Los pedidos por debajo del umbral de 95€ tendrán un costo de envío de

  • 8€ para los países de la UE
  • 14€ para Noruega, Suiza y Reino Unido
  • 18€ para otros países

 

Estos costos se calculan automáticamente y se muestran durante la compra.

 

Impuestos y Aranceles (para clientes de fuera de la UE)

Nuestros productos se envían desde Suecia y, por lo general, se venden en régimen de derechos de entrega no pagados (DDU). Dicho esto, ten en cuenta que tú, o quienquiera que sea el afortunado destinatario, puede tener que pagar los derechos de importación, el IVA local, el impuesto sobre las ventas o una tasa formal de entrada en la aduana en el momento de la entrega o antes de ella. Si te preguntas cómo afectará esto al coste total de tu pedido, comprueba las normas de tu legislación local.

Sin embargo, nosotros entregamos derechos pagados (DDP) cuando enviamos a los siguientes países:

  • Cualquier país de la Unión Europea
  • Estados Unidos de América
  • Reino Unido
  • Australia
  • Canadá
  • Suiza

Esto significa: Si tu dirección de entrega está en uno de los países mencionados, no habrá costos adicionales para ti. Nosotros nos encargamos de las tasas de aduana, los aranceles, etc.

FAQ:

Como cliente de la UE, ¿tengo que pagar alguna tasa de importación o costes adicionales?

No. El precio que mostramos durante la compra es el precio final que pagas.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Depende del país de envío. Para la mayoría de los países es de 1 a 3 días laborables, pero puede ser de hasta 10 a 15 días en casos excepcionales. Ten en cuenta que algunos productos tienen plazos de entrega más largos, que se indican justo encima del botón "añadir al carrito" en la página del producto correspondiente.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de hacer el pedido?

Si te das cuenta de que hay un error en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, no podemos hacer más cambios .

 

      Requisitos Aduaneros Especiales

      Para el envío a determinados países, necesitamos información especial por adelantado como parte del proceso de despacho de aduanas. Pasamos esa información a DHL / UPS. Sin la información no podemos enviar tu pedido y tenemos que retrasarlo hasta que tengamos la información.
      Por favor, facilítanos esos datos después de realizar tu pedido. Los países afectados son (no exhaustivos):

      • Turquía
        • Personas privadas: Número de identificación TR de 11 dígitos.
        • Personas privadas (extranjeras): Número de pasaporte
        • Empresas: Número de IVA
      • Corea
        • Personas físicas: Código Personal de Despacho de Aduanas (PCCC) o fecha de nacimiento de 8 dígitos utilizando el formato AAAAMMDD,
        • Dirección de la empresa: Número de IVA de 10 dígitos
      • Rusia
        • No requerimos información particular por adelantado. Nos pondremos en contacto contigo a través de UPS para que nos proporciones la información necesaria.