Instruktioner för Returnering

Innan du påbörjar din retur, vänligen notera följande punkter utöver vår återbetalningspolicy, för att säkerställa en smidig returprocess.

 

Tidsfrist för returfrakt

Vi ber dig vänligen att returnera dina varor inom 14 dagar efter att du mottagit returfraktsedeln för att säkerställa en smidig process. Observera att om paketet returneras efter denna tidsfrist kan en avgift för sen retur tillkomma.

 

Återbetalningstider

När vi har mottagit returen kommer vi att behandla återbetalningen enligt vår återbetalningspolicy, och använda samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar för oss att ta emot din retur och upp till 7 arbetsdagar för oss att behandla den. Därefter får du en bekräftelse på återbetalningen via e-post. Efter det kan det ta ytterligare 3-10 arbetsdagar innan pengarna kommer in på ditt bankkonto.

 

 

Originalförpackning

Vänligen skicka tillbaka alla produkter du vill returnera i deras originalförpackning. Detta hjälper oss att behandla din retur effektivt och undviker skador på varorna.

Observera: Vi kan inte acceptera returer som inte har packats tillräckligt och korrekt för returfrakt. Detta kan leda till en avgift.

Inkludera alla delar

 

Du måste inkludera alla delar i din retur. För returer av magnetiska stigbyglar, vänligen inkludera sulorna. Sulorna måste också returneras i sin originalförpackning.

För returer av icke-magnetiska stigbyglar, glöm inte Twisters.

 

 

Smutsiga returer

Stigbyglar kan returneras använda. Vi ber dig dock att rengöra stigbyglarna och se till att de är fria från smuts. Annars kan vi komma att tillämpa en rengöringsavgift.

 

Skrymmande returer

Använd gärna den ursprungliga fraktlådan eller påsen om möjligt. Om den inte längre finns tillgänglig, använd ett paket av liknande storlek eller mindre. Vänligen notera att skrymmande returer kommer att resultera i ett avdrag från din återbetalning (mer information här).