Modes d’expédition / Livraison

Pays de Livraison et Coûts

Nous livrons dans le monde entier, principalement avec DHL et UPS. Vous devez choisir votre pays de livraison pendant le paiement. Nous facturons des frais d’expédition variables selon le pays de livraison :

  • Au sein de l’Union européenne (UE) : Livraison gratuite
  • Norvège et Suisse : 14€
  • Reste du monde : 18€

Vous pouvez également calculer les frais d’expédition sur la page du panier.

Si vous souhaitez être livré dans un pays non indiqué dans la liste, merci de nous contacter directement.

Retours

Merci de nous contacter si vous avez besoin d’aide pour votre retour.

  • Au sein de l’Union européenne (UE) : Retours gratuits. Contactez-nous.
  • Norvège, Suisse, États-Unis, Australie, Canada: retours gratuits. Contactez nous s’il vous plait.
  • Reste du monde : Vous devez couvrir vous-même vos frais d’envoi de retour. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide.

Taxes et Droits

Nos produits sont expédiés de la Suède et vendus sur la base d’un droit de livraison impayé. Cela dit, veuillez noter que vous ou le destinataire chanceux pourriez devoir payer des droits à l’importation ou des droits de douane officiels au moment de la livraison ou avant. Si vous vous demandez comment cela affectera le coût global de votre commande, veuillez consulter les règles de la législation locale.

Exigences douanières spéciales

Pour la livraison dans certains pays, nous avons besoin de renseignements spéciaux dès le départ dans le cadre du processus de dédouanement. Nous transmettons ces informations à DHL / UPS. Sans ces informations, nous ne pouvons pas expédier votre commande et devons la retarder jusqu’à ce que nous ayons les informations. Veuillez les indiquer dans le champ « Notes de commande » pendant le contrôle. Les pays concernés sont (non exhaustif) :

  • Turquie
    • Particuliers : Numéro d’ID RT à 11 chiffres.
    • Particuliers (étrangers) : Numéro de passeport
    • Entreprises : Numéro de TVA
  • Corée
    • Particuliers : Code de dédouanement personnel (PCCC) ou date de naissance à 8 chiffres au format AAAAMMJJ
    • Adresse de l’entreprise : Numéro de TVA à 10 chiffres
  • Russie
    • Nous n’avons pas besoin de renseignements particuliers au départ. UPS communiquera avec vous pour vous fournir les renseignements nécessaires.

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