Prueba de 60 Días Sin-Riesgo

Creemos en nuestros productos y es muy importante para nosotros que estés completamente satisfecho. ¡Por eso ofrecemos un servicio único de Prueba de 60 Días Sin Riesgo en todos nuestros productos (incluidos los estribos magnéticos de seguridad), en los que realmente puedes utilizar el producto en toda su extensión mientras están en tu poder!

 

Cómo funciona:

 

Los detalles - Paso a Paso

  1. Pide tu producto en nuestro sitio web. (Sólo vendemos a través de este sitio web, no hay minoristas ni otras tiendas online).
  2. Te enviamos el producto, que suele tardar entre 3 y 10 días laborables. Por favor, consulta aquí para más detalles.
  3. Una vez que recibas el producto, puedes probarlo durante un máximo de 60 días.
  4. Si no estás 100% satisfecho, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en esos 60 días. Para las devoluciones desde todos los países de la UE, así como desde el Reino Unido, EE.UU., Noruega, Suiza, Australia y Canadá, proporcionamos una etiqueta de devolución gratuita. Para los demás países por favor lee este artículo.
  5. Una vez que recibamos la devolución, te reembolsaremos el precio total de la compra.

 

Preguntas Frecuentes

¿Realmente puedo utilizar el producto?
Sí, absolutamente. De hecho, queremos que utilices el producto y lo pruebes en toda su extensión. Así podrás asegurarte de que te va a gustar a largo plazo

¿Por qué ofrecen esta garantía?
Sabemos que nuestros estribos magnéticos son diferentes de otros estribos del mercado, por lo que es posible que no sepas exactamente qué esperar. Pero también sabemos que, con toda seguridad, te enamorarán, una vez que los hayas probado. Así que, lógicamente, hemos decidido que deberías tener la oportunidad de probarlos 🙂
(Y, francamente, no vemos el sentido de hacer que alguien se quede con un producto que no le gusta o con el que no se lleva bien.)

¿Qué pasa si tengo alguna pregunta durante el periodo de prueba?
Ponte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro chat en vivo o del formulario de contacto. Estamos aquí para ayudarte y apoyarte.

¿Qué pasa si no me convence el producto?
Eso puede ocurrir absolutamente. A todos nos ha pasado: hemos pedido un producto que nos gusta mucho, pero de alguna manera no nos llevamos bien con él. Simplemente, no se ajusta a lo que buscamos. No te preocupes. Te tenemos cubierto. Para eso está nuestra garantía.

¿Cuánto dinero me devuelven?
Se te devuelve el precio total de la compra, es decir, la cantidad de dinero que pagaste excluyendo los costos de envío (si pagaste alguno).. 

¿Cómo pueden permitirse esta garantía?
¡Realmente ponemos mucho esfuerzo en nuestros productos! Por eso estamos seguros de que todos los productos que enviamos son de la máxima calidad, cuidadosamente revisados, empaquetados y simplemente un producto increíble. Por eso no tenemos muchos clientes que devuelvan los productos, lo que nos permite ofrecer esta garantía.

¿Es Ophena una empresa bien establecida?
Sí, somos una empresa sueca con clientes en más de 70 países. Somos conocidos por nuestro excelente servicio de atención al cliente y prometemos que no te decepcionaremos si surge algún problema. Te invitamos a que leas nuestras reseñas aquí. 🙂