Instrucciones de Devolución

Antes de comenzar tu devolución, por favor ten en cuenta los siguientes puntos, además de nuestra política de reembolso, para asegurar una devolución sin problemas.

 

Plazo de envío de la devolución

Te pedimos amablemente que devuelvas tus artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la etiqueta de devolución para asegurar un proceso fluido. Ten en cuenta que si el paquete se devuelve después de este plazo, se podría aplicar una tarifa por devolución tardía.

 

Tiempos de procesamiento del reembolso

Una vez que hayamos recibido la devolución, procesaremos el reembolso siguiendo nuestra política de reembolso, utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra. Ten en cuenta que puede tardar hasta 10 días hábiles en recibir tu devolución y hasta 7 días hábiles en procesarla. Luego recibirás una confirmación de reembolso por correo electrónico. Después de eso, puede tardar entre 3 y 10 días hábiles para que el dinero llegue a tu cuenta bancaria.

 

 

Embalaje original

Por favor, envía todos los productos que deseas devolver en su empaque original. Esto nos ayuda a procesar tu devolución de manera eficiente y evita daños en los artículos.

 

Incluir todas las piezas

 

Debes incluir todas las piezas en tu devolución. Para devoluciones de los estribos magnéticos, incluye las plantillas. Las plantillas también deben ser devueltas en su caja original.

Para devoluciones de estribos no magnéticos, no olvides los Twisters.

 

 

Devoluciones sucias

Los estribos se pueden devolver usados. Sin embargo, te pedimos que limpies los estribos y te asegures de que estén libres de residuos. De lo contrario, podríamos aplicar una tarifa de limpieza.

 

Devoluciones sobredimensionados

Siempre que sea posible, usa la caja o bolsa de envío original. Si ya no está disponible, utiliza un paquete de tamaño similar o más pequeño. Ten en cuenta que las devoluciones de gran tamaño resultarán en una deducción de tu reembolso (más detalles aquí).